PDF qui s'ouvre mais refuse l'impression ou la copie : pourquoi ?
Par l'équipe FreePDF ·
Le PDF s'ouvre normalement. Aucun mot de passe demandé, toutes les pages s'affichent. Mais le bouton Imprimer est grisé, ou bien vous sélectionnez un paragraphe, faites Ctrl+C, et rien n'arrive dans le presse-papiers. Ce tableau-là n'a qu'une explication : le fichier contient un mot de passe des autorisations, et votre lecteur PDF le respecte.
Un PDF peut avoir deux mots de passe
On dit « PDF protégé par mot de passe » comme s'il n'en existait qu'une sorte. Il y en a deux, et ils n'ont pas le même rôle.
- Le mot de passe d'ouverture (le mot de passe utilisateur, dans le jargon de la norme PDF). Sans lui, le fichier ne s'affiche pas du tout. Vous auriez vu une fenêtre vous le demander.
- Le mot de passe des autorisations (le mot de passe propriétaire). Il n'empêche personne d'ouvrir le fichier. Il fixe ce que le lecteur a le droit de faire : imprimer, copier le texte, modifier, remplir les formulaires, commenter, réorganiser les pages.
Un fichier peut avoir l'un, l'autre, les deux ou aucun. S'il s'est ouvert sans rien vous demander, il n'a pas de mot de passe d'ouverture (ou un mot de passe vide), et les restrictions viennent des autorisations.
Pourquoi ça marche chez un collègue et pas chez vous
Les autorisations ne verrouillent pas le fichier comme le fait un mot de passe d'ouverture. Une fois le PDF ouvert, le contenu est lisible, et ces restrictions ressemblent plutôt à des consignes que le logiciel est censé suivre. Acrobat et la plupart des lecteurs courants les appliquent. D'autres les ignorent purement et simplement, ce qui explique qu'un collègue arrive parfois à imprimer un fichier qui refuse de sortir sur votre imprimante.
Si vous êtes bloqué, commencez donc par regarder ce que le fichier autorise. Dans Acrobat ou Acrobat Reader, ouvrez les propriétés du document (menu Fichier) et affichez l'onglet Sécurité. Vous y verrez une liste du type « Impression : non autorisée », « Copie du contenu : non autorisée », ce qui confirme le diagnostic.
C'est votre propre fichier
Vous l'avez peut-être exporté depuis un logiciel de comptabilité qui active ces restrictions par défaut, ou un collègue a verrouillé un modèle il y a des années et plus personne ne connaît le mot de passe propriétaire. Pour un fichier qui vous appartient ou que vous avez le droit de modifier, vous pouvez en produire une copie sans restriction.
- Importez le PDF dans Déverrouiller PDF.
- Laissez le champ du mot de passe vide si le fichier s'ouvre sans rien demander. L'outil essaie le mot de passe que vous saisissez, ou un mot de passe vide, et un fichier qui n'a que des restrictions d'autorisations s'ouvre justement avec un mot de passe vide.
- Téléchargez le résultat. Il est enregistré sans aucun chiffrement, et les restrictions disparaissent avec.
Si le fichier a aussi un mot de passe d'ouverture, il faudra le saisir. L'outil ne le devine pas, ne le récupère pas et n'essaie même pas.
C'est le fichier de quelqu'un d'autre
Sur un contrat, une étude payante ou un support de formation, les restrictions sont en général voulues, et ce n'est pas à vous de les lever. Demandez à l'expéditeur une version où l'impression ou la copie est permise. La plupart des gens réexportent le fichier sans discuter : bien souvent, la restriction était un réglage par défaut qu'ils n'avaient jamais remarqué.
Mettre un mot de passe sur vos propres PDF
Notre outil Protéger PDF fait l'inverse, mais seulement à moitié. Il définit un mot de passe d'ouverture et chiffre le fichier en AES-256. Il n'ajoute aucune restriction d'impression ou de copie : quiconque connaît le mot de passe peut faire ce qu'il veut du document une fois ouvert. Pour permettre la lecture tout en bloquant l'impression, il vous faut un éditeur de bureau comme Acrobat Pro, en gardant à l'esprit que certains lecteurs n'en tiendront pas compte.
Questions fréquentes
Déverrouiller PDF me dit que le mot de passe est incorrect alors que j'ai laissé le champ vide. Pourquoi ?
Parce que le fichier a bel et bien un mot de passe d'ouverture, même si votre lecteur l'a mémorisé ou que le trousseau de votre ordinateur l'a rempli à votre insu. Retrouvez le mot de passe utilisé à l'origine et saisissez-le.
Le PDF déverrouillé aura-t-il le même aspect ?
Les pages elles-mêmes ne changent pas. Ce qui peut se perdre, c'est ce qui vit en dehors des pages : la copie déverrouillée est reconstruite page par page, et le panneau des signets ne suit pas. Si vous vous en servez, conservez l'original à côté de la copie.